Gyakran ismételt kérdések
Foglalással kapcsolatos információk
Csomagjaink közül a kiválasztott szállásra, majd a “Jelentkezés” gombra kattintva ki tudjátok választani a csomagotok pontos összetételét, illetve meg tudjátok adni a szükséges adatokat. Ezután emailben értesítünk benneteket a további teendőkről, küldjük a szerződést, és a fizetési lehetőségeket. A Festival Travel irodájában készpénzes és kártyás fizetésre is lehetőségetek van, illetve átutalással is véglegesíthetitek a foglalásotokat.
Csoportos foglalás esetén – ha 20 fő felett utaznátok, vagy saját társaságotok számára kéritek a szervezést -, kérjük vegyétek fel velünk a kapcsolatot a megadott csatornák egyikén. (További információt erről a GYIK következő pontjában olvashattok.)
Ha többen szeretnétek jönni, kérünk vegyétek fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén. Előzetesen gyűjtsétek össze a nagyságrendi létszámot, lehetséges dátumokat, a kint töltött éjszakák és a sínapok számát, esetleges ellátási igényeket. Minél több információ áll rendelkezésünkre, annál gyorsabban és pontosabban tudjuk nektek a lehető legkedvezőbb ajánlatot adni.
Regisztrált foglalás módosításához kérjük vegyétek fel a kapcsolatot velünk a +36303789718-as telefonszámon vagy emailben az info@kopaonik.hu címen.
Foglalás törléséhez kérjük vegyétek fel a kapcsolatot velünk a +36303789718-as telefonszámon vagy emailben az info@kopaonik.hu címen.
Utazással kapcsolatos információk
Távolság Budapesttől: ~ 625 km
Javasolt útvonal: Budapest > M5 > Röszke I vagy II > A1/E75 > A2 (Belgrád-Cacak) > 22 > Szállás
A szerb autópályákon kapus rendszer működik, egy irány összesen kb. 10 €-nyi dínárba kerül, 2-3 kapuval. A fizetést készpénzben €-ban (50 ¢ – 50 € közötti címletek), dínárban vagy bankkártyával lehet kifizetni.
A Kopaonikra utazás utolsó ~ 20 km-éig szinte soha nincsen szükség hóláncra, azonban a hegyre felfelé bármikor eshet nagyobb mennyiségű friss hó, ami miatt érdemes bekészíteni a hóláncot. Rendőr is kérheti.
Igen, Szerbiába személyi igazolvánnyal is beléphetnek az Európai Unió állampolgárai. Ideiglenes okmány sajnos nem elég!
A pontos koordinátákat, javasolt útvonalat, és egyéb utazással kapcsolatos információkat az út előtt egy héttel küldjük emailben (ezért is kérünk benneteket, hogy a jelentkezés során olyan email címet adjatok meg, amit rendszeresen használtok.)
Mindenki egyéni döntésére bízzuk a biztosítás kérdését, azonban véleményünk szerint erősen ajánlott, hiszen a váratlan események váratlan költségekkel járhatnak külföldön. Amennyiben részt vesztek síoktatásunkon, kötelező a biztosítás megléte (pályarendszer előírás!). Megfelelő, téli sportokra összeállított biztosítás megkötése rajtunk keresztül is lehetséges. Ennek igényét a jelentkezési lapon tudjátok jelezni.
Az alkohol és dohánytermékek ára kedvezőbb a magyar áraknál, azonban korlátozott mennyiségben megengedett a Szerbiából történő behozatal:
Töményszesz (22 % felett): 1 l/fő, (22 % alatt): 2 l/fő, Bor: 4 l/fő, Sör: 16 l/fő, Dohánytermék: 1 karton/fő
Szállással kapcsolatos információk
Szállásainktól függően különböző lakóegységek állnak rendelkezésre. A hoteleinkben jellemzően 2-3 ágyas szobák foglalhatók. Apartmanjainkban általában 2 személy elhelyezésére van lehetőség légterenként. Tehát egy 4 ágyas apartman egy hálószobát és egy nappalit jelent, nagyobb apartmanoknál a hálószobák száma több. Pontosabb információkkal a jelentkezés során tudunk szolgálni.
Szállásaink egész területükön megbízható wifi eléréssel rendelkeznek. A sípályákon a legtöbb hüttében van wifi lefedettség. Szerbia nem EU tag, ezért a mobilnetezésnek váratlan költségei lehetnek, mindenképpen tájékozódjatok erről szolgáltatótoknál utazás előtt. E-sim adatroaming szolgáltatások is elérhetőek kedvező tarifával (pl Airalo, Revolut, stb.)
Mind az apartmanokban, mind a hotelekben biztosított az ágynemű és a törölköző is, hajszárítót sem kell hoznotok. Szállóvendégeinket a hotelszobákban előre bekészített wellness garnitúra (fürdőköntös, papucs, szaunalepedő) várja, apartmanban megszállók részére ezt a szállások wellness részlegében lehet ingyenesen átvenni.
Abszolút! Szállásainkon víztisztító berendezések biztosítják az ivóvizet. Nyugodtan fogyasztható!
Habár a szerb konyha erősen húsközpontú, szállásaink éttermei széles választékkal várnak mindenkit. Mindez igaz a nagyobb hüttékre is. Kopaonikon mind a szerb gasztronómiai hagyományokra alapozó, mind a modern konyha képviselteti magát. Az ételintoleranciákat a biztonság kedvéért előre jelezni szoktuk a szállásokon, ezért kérünk titeket, szóljatok ti is nekünk ezekről már a jelentkezés során.
Kopaonikon a parkolást érdemes előre bebiztosítani magunknak. Szállásaink különböző kapacitással, fedettséggel és árakkal, de mind kínálnak valamilyen megoldást autóink elhelyezésére.
Kraljevi Cardaci: A hotel előtt az út mellett ingyenes. Szemközti oldalon tilos! A komplexum szabadtéri parkolójában 800 RSD/éj/autó, mélygarázsában 1300 RSD/éj/autó áron lehet előzetesen parkolóhelyet foglalni, illetve érkezéskor a recepción, férőhelyek függvényében. Elektromos autó töltő a mélygarázsban elérhető
Srebrna Planina: A hotel szabadtéri parkolójában ingyenesen parkolhattok a szabad kapacitás mértékéig.
Woodside Residences: mélygarázsban, 17 €/éj/autó áron, illetve a hotel közelében lévő szabadtéri parkolóban az aktuális árszabások és kapacitások szerint.
Helyben
A szerb árak jellemzően a magyar árak alatt vannak, azonban Kopaonik egy felkapott üdülőhely, így kb. a magyar városi árakkal lehet számolni.
Szerbiában a borravaló nem kötelező, de értékelik, ha felfelé kerekítünk a számlánál. 10%-nál többet nem várnak el még a felkapottabb helyeken sem.
Szállásainkon a helyben felmerülő fogyasztásotokat természetesen van lehetőség kártyával is kifizetni, azonban a sípályákra már érdemes valamennyi készpénzt vinni, ugyanis nem minden hüttében vagy síkölcsönzőben fogadják el a bankkártyát. A központban van több ATM is, ha valamiért további készpénzre lenne szükségetek.
Szerb dínár a helyi pénznem. Rövidítése: RSD vagy din. Átlagos váltási árfolyamok: 1 RSD ~ 3,5 HUF, 1 € ~ 116 RSD. Fizetéskor a legtöbb helyen csak a dínárt fogadják el, egyéb valutát nem.
Érdemes előre készülni és Magyarországon pénzt váltani, ha ez mégsem sikerülne, akkor a határ után egészen Novi Sad-ig van lehetőség forintról vagy euróról dínárra váltásra. Kopaonikon forintot nem váltanak, így ide már érdemes a megfelelő készpénz mennyiséggel és/vagy bankkártyával érkezni. A Kraljevi Cardaci Hotelben illetve a központban is vannak ATM-ek és pénzváltó is. Eurót váltanak dínárra kedvező árfolyamon.
A pályarendszeren mentőszolgálat üzemel, néhány éve pedig már helikopteres mentés is elérhető sürgősebb esetekben. A síközpont Trauma Center-ében a kisebb sérüléseket ellátják, ezeket helyben kell kifizetni, és itthon tudjátok rendezni a biztosítóval számla ellenében. Egyéb egészségügyi probléma esetén szintén a központ közelében általános orvosi szolgálat is elérhető, non-stop ügyelet pedig legközelebb Raskában van (kb. 20-25 perc autóval).
Síeléssel kapcsolatos információk
A síbérletek a check-in során a recepción átvehetők. Egyéni időpontok, kisebb csoportok esetében emailben küldünk QR-kódot, mellyel a Kraljevi Cardaciban helyben, vagy a sípályán több helyen üzemelő ski pass automatákból, ski cassákból vehetitek át bérleteiteket. A kártya díja benne van a szolgáltatás árában, és nem visszaváltható. Minden esetben előre értesítünk benneteket az átvétel aktuális módjáról.
Pályaszállásainkban a felszerelés tárolása a helyszínen megoldható. A Kraljevi Cardaci és a Srebrna Planina vendégei részére a pályánál ingyenes sítároló üzemel. Fűtött, őrzött sícipőtároló és síléctartó áll rendelkezésetekre. Ezek egyben síbérlőként is üzemelnek. Érdemes utcai cipőben menni, és itt lecserélni a sífelszerelésre, hiszen ekkor nem kell minden nap a felszerelést a hotelig visszavinni. A szálláson nincsen sítároló és a szobákba nem szabad sífelszerelést felvinni!
Megfelelő létszám és előzetes igény esetén magyar nyelvű, kezdő síoktatást biztosítunk nektek. Jelentkezéskor jelezzétek előre, ha részt szeretnétek ezen venni. Minden sínapon délelőtt 2 óra áll rendelkezésetekre, hogy elsajátítsátok az alapokat. A pontos menetrendről helyben informálunk benneteket. A részvétel feltétele az utasbiztosítás megléte!
A Kraljevi Cardaci sítárolója sikölcsönzőként/szervízként is üzemel, ahol vendégeink kedvezményesen tudnak felszerelést bérelni. Kezdőtől a középhaladó szintig, legkisebbektől a felnőttekig bőséges készletük van, érdemes kihasználni, és nem otthonról hozni a bérelt felszerelést. A pályák közelében több másik síkölcsönző és különböző igényekre berendezkedett síszervíz is található. Az árak nagyjából a hazai szinten mozognak, elmaradnak a nyugat-európaitól.
A síközpontban síboltok, butikok is vannak, ahol kiegészíthetitek felszereléseteket legyen az egy síszemüveg, síkabát, vagy akár síléc is.